Trocas e Devoluções

PRAZO DE POSTAGEM

O Prazo de postagem das mercadorias nos correios é de até 3 (três) dias ùteis após a confirmação do pagamento.

TROCAS

Você pode trocar sua compra por qualquer outro produto do site. Exceto produtos que estiverem na categoria "PROMOÇÂO" do site. Esses produtos só poderão ser trocadas por produtos dessa mesma categoria. 

Se o cliente preferir, ao invés da troca será gerado um crédito no valor do produto a ser trocado para a realização de uma nova compra. A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, ou em caso de defeito de fabricação até 30 (trinta) dias corridos, contados da data de recebimento da mercadoria, seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para que isso ocorra, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com tags e etiquetas, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e todos os itens/acessórios se houver. O envio da peça na troca grátis é feita pelos Correios, de acordo com o código reverso enviado pela Central de Atendimento. 

Qualquer troca ou devolução deverá ser comunincada à central de atendimento da Distribuidora Belém, pelo e-mail, distribuidoraevangelicabelem@gmail.com, antes de qualquer outro procedimento.  

A Distribuidora Belém reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso alguns dos ítens não estejam dentro das normas solicitadas. Neste caso a devolução será cobrada.
 

DEVOLUÇÃO FÁCIL

A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria, segundo as normas do Código de de Defesa do Consumidor, para que isso ocorra, o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, com tags e etiquetas, sem indícios de uso, acompanhado da nota discal e todos os itens/acessórios se houver.

A devolução do dinheiro é feita pela administradora do cartão de crédito e pode levar de 30 a 60 dias para ser feito o estorno do valor em sua fatura. Ou se preferir, pode ser gerado um crédito em nossa loja virtual para futuras compras. 

Qualquer troca ou devolução deverá ser comunincada à central de atendimento da Distribuidora Belém, pelo e-mail: distribuidoraevangelicabelem@gmail.com, antes de qualquer outro procedimento.  

A Distribuidora Belém reserva-se no direito de não aceitar a troca e devolver o produto para o cliente, caso alguns dos ítens não estejam dentro das normas solicitadas. Neste caso a devolução será cobrada.

Em caso de dúvidas, fale com a nossa Central de Atendimento através do e-mail, distribuidoraevangelicabelem@gmail.com ou pelo telefone: (27) 3222-1015, de segunda à sexta-feira das 09:00 às 18:00 horas, sábado de 09:00 às 12:00 horas

Tecnologia
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